tk90-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tk90 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে tk90 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি https://tk90.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছভাবে জানাই যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

tk90 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর।
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে)।
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর।
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্য।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং।
• আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার নেভিগেশন তথ্য — কোন পৃষ্ঠাগুলো পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন।
• লগইন সময়, সেশন তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন।
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহ করা তথ্য (বিস্তারিত ধারা ৬-এ)।

২.৩ লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ।
• বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং কার্যক্রম।
• গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ।

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

tk90 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, লগইন যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। এই শর্ত নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে আমরা পরিচয় যাচাই করি।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সহায়তা

আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাড়া দিতে এবং পূর্ববর্তী যোগাযোগের রেকর্ড বজায় রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের ওয়েবসাইট, গেম নির্বাচন ও সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়।

৩.৬ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম, জমা-উত্তোলন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং গুরুত্বপূর্ণ নীতি আপডেটের বিষয়ে আপনাকে অবহিত করতে যোগাযোগ করা হয়।

৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

tk90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL এনক্রিপশন: আমাদের সাইটে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• তথ্য এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার ও ডেটাবেস একাধিক সুরক্ষা স্তরের আওতায় থাকে।
• নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সরাসরি সম্পর্কিত নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

৪.৩ তথ্য ধারণের মেয়াদ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য একটি নির্ধারিত মেয়াদের জন্য রাখা হতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

tk90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদারেরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন।

৫.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming, PG Soft, JILI-সহ আমাদের গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারেন।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আইনি দাবি, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৫.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসার পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে সেক্ষেত্রে এই নীতি বলবৎ থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য এগুলো প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্মের তথ্য ধরে রাখা ইত্যাদি।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে — ভাষা নির্বাচন, প্রদর্শনী সেটিং ইত্যাদি।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ

tk90-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা একটি কপি সরবরাহ করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য রাখা আবশ্যক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

৭.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করব।

৮ শিশু সুরক্ষা ও বয়সসীমা

tk90 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও tk90 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন। যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে আপনার প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: